Política de Privacidade

1. Introdução

A Hub Festas está comprometida em proteger a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços de aluguel de artigos para festas.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1 Informações Pessoais

• Nome completo - para identificação e contato
• E-mail - para comunicação e envio de confirmações
• Telefone - para contato sobre pedidos e entregas
• CPF - para emissão de documentos fiscais
• Endereço - para entrega e retirada de produtos

2.2 Informações de Uso

• Páginas visitadas e produtos visualizados
• Data e hora de acesso
• Tipo de navegador e dispositivo
• Endereço IP

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar e gerenciar seus pedidos de aluguel
• Entrar em contato sobre confirmações, entregas e devoluções
• Enviar atualizações sobre seu pedido via e-mail ou WhatsApp
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Personalizar sua experiência no site
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Parceiros de entrega - para realizar a logística dos produtos
• Processadores de pagamento - para processar transações de forma segura
• Autoridades legais - quando exigido por lei ou ordem judicial
• Prestadores de serviço - que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, e-mail marketing)

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL em todas as páginas do site
• Armazenamento seguro de senhas com hash
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a funcionários autorizados
• Monitoramento regular de vulnerabilidades

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Os cookies nos ajudam a:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar itens no seu carrinho
• Entender como você usa nosso site
• Personalizar conteúdo e ofertas

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso - solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção - corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão - solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade - receber seus dados em formato estruturado
• Revogação - retirar consentimento para uso de dados
• Oposição - opor-se ao tratamento de dados para marketing

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail ou telefone disponíveis abaixo.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e fiscais (mínimo de 5 anos para documentos fiscais)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso site ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato: